Shipping Info
[voor Nederlands scroll naar beneden]
Shipping costs
In the Netherlands:
Above € 50, - : Free Shipping
Mailbox shipping under € 20,- : € 4,50
Big Shipping under € 50,- : €8,50
Worldwide Shipping:
Shipping costs: €15,-
Above €100,- : Free Shipping
FREE Local Delivery
We deliver within a radius of 10 km from the store at Postjesweg 40h, 1057EB Amsterdam. Order above € 24.95 to use this option!
We do not deliver from Saturday evening to Monday morning.
FREE Local Pick-Up
Local Pick-Up in the shop is also possible!
Postjesweg 40h, 1057EB Amsterdam
Store opening times are:
Thursday - Friday: 10:00 am - 5:00 pm
Saturday 11:00 am - 5:00pm
Delivery time
When the order is placed, it will be shipped within 1-4 business days. Unless mentioned otherwise with the item itself. Many items are custom made.
We aim for a maximum shipping time of 2 weeks.
Delivery times
We do not ship from Saturday evening to Monday morning.
Shipping party
We ship with PostNL
PostNL shipping time can take 1-2 days
(This is an indication of PostNL and we cannot give you a guarantee with regard to delivery based on this information)
International shipping is with DHL
Payment options
You can pay in different ways:
-
iDeal
-
Paypal
-
Visa
-
Master card
-
American Express
Shipping Information
After placing your order you will receive an email with an overview of the order. As soon as your order is ready to be shipped, you will also receive an email!
Track & Trace
Mailbox mail
Orders that fit through the letterbox do not receive a Track & Trace code.
Parcel post
Orders higher than € 50 will be shipped in a box and will receive a track & trace code. As soon as the shipment leaves you will receive a Track & Trace code in the email.
International shipping will always have a Track & Trace code
Shipping material
We send letterbox mail in bubble envelopes.
Larger orders go in a recycled box.
Delivery problems
If your order has not been received after 2 weeks!
Really annoying! Please contact us at studio@sabinestaartjes.com and we will come up with a solution together.
Product arrived damaged
That sucks! Especially because we have made and shipped it with care! In this case, please contact us immediately. Send an email with one or more photos of the packaging and the product to studio@sabinestaartjes.com
Returns
Too bad, but that can happen!
Always contact us first at info@sabinestaartjes.com stating: Return
Returns are possible within 8 days (from the moment you received the order)
Items that cannot be returned due to hygiene are:
-
Mouth caps
-
Earrings
-
Tailor-made articles
-
Postcards
-
Giftcards
Items that are returned must be new and in original unworn condition
All items that are returned will be checked. All items that are returned that are worn, broken or dirty will be refused a refund. Shipping costs are for your own account
You can return to:
Studio Sabine Staartjes
Return
Postjesweg 40h
1057EB Amsterdam
-------
Nederlands:
Verzendkosten
In Nederland:
Boven de €50,- : Gratis!
Brievenbus post onder de € 20,- : € 4,50
Grote verzending onder de € 50,- : €8,50
Wereldwijde verzending:
Kosten voor verzenden: €15,-
Bestellingen boven de €100,- : Gratis!
FREE Local Delivery
We bezorgen binnen een straal van 10km vanaf de winkel aan de Postjesweg 40h, 1057EB Amsterdam
Bestel boven de €24,95 om gebruik te maken van deze optie!
Wij bezorgen niet vanaf zaterdagavond tot maandagochtend.
FREE Local Pick-Up
Local Pick-Up in de shop is ook mogelijk!
Postjesweg 40h, 1057EB Amsterdam
Openingstijden van de winkel zijn:
Donderdag – Vrijdag: 11:00u – 17:00u
Zaterdag 11:00u – 17:00u
Levertijd
Wanneer de bestelling geplaatst wordt, zal deze binnen 1-4 werkdagen worden verstuurd. Mits anders vermeld bij het item zelf. Veel items zijn custom made.
We streven naar een maximale verzendtijd van 2 weken.
Verzendmomenten
Wij verzenden niet vanaf zaterdagavond tot maandagochtend.
Verzendpartij
Wij verzenden met PostNL
De verzendduur van PostNL kan 1-2 dagen duren
(Dit is een indicatie van PostNL en kunnen wij je op basis van deze gegevens geen garantie verlenen t.a.v. de bezorging )
Betaalmogelijkheden
Je kunt op verschillende manieren betalen:
-
iDeal
-
Paypal
-
Visa
-
Master card
-
American Express
Informatie
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een mail met een overzicht van de bestelling. Zodra je bestelling gereed is voor verzenden ontvang je hiervan ook een email!
Track & Trace
Brievenbuspost
Bestellingen die door de brievenbus passen krijgen geen Track & Trace code.
Pakketpost
Bestellingen die hoger zijn dan € 20,- worden verzonden in een doos en krijgen een track & trace code. Zodra de zending weggaat ontvang je in de mail een Track & Trace code.
Verzendmateriaal
Brievenbuspost verzenden wij in bubbeltjes enveloppen.
Grotere bestellingen gaan in een gerecyclede doos.
Leveringsproblemen
Is je bestelling na 2 weken nog niet binnen!
Echt heel vervelend! Neem even contact op via studio@sabinestaartjes.com en dan bedenken we samen een oplossing.
Product beschadigd aangekomen
Dat is balen! Zeker omdat wij het met zorg hebben gemaakt en verstuurd! Neem in dit geval direct contact met ons op. Stuur een e-mail met één of meerdere foto’s van de verpakking en het product op naar studio@sabinestaartjes.com
Retourneren
Jammer, maar dat kan gebeuren!
-
Neem altijd eerst even contact met ons op info@sabinestaartjes.com o.v.v. Retour
-
Retourneren kan binnen 8 dagen (vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen)
-
Artikelen die niet retour mogen vanwege hygiene zijn:
-
Mondkapjes
-
Oorbellen
-
Op maat gemaakte artikelen
-
Postkaarten
-
Giftcards
-
-
Artikelen die geretourneerd worden moeten nieuw zijn en in originele ongedragen conditie
-
Alle items die worden geretourneerd, worden gecheckt
-
Alle items die worden geretourneerd die gedragen, kapot of vies zijn word terugbetaling geweigerd.
-
Verzendkosten zijn voor eigen rekening
Je kan retourneren kan naar:
Studio Sabine Staartjes
Postjesweg 40h
1057EB Amsterdam
o.v.v. Retour