🎉 FREE SHIPPING on orders over €15,- 🎉

Shipping Info

[voor Nederlands scroll naar beneden]

 

Shipping costs

In the Netherlands:

Above € 15, -:  Free!

Under € 15: € 3,50

 

Worldwide Shipping:

Shipping costs: €15,-

 

FREE Local Delivery

We deliver within a radius of 10 km from the store at Postjesweg 40h, 1057EB Amsterdam. Order above € 24.95 to use this option!

We do not deliver from Saturday evening to Monday morning.

 

FREE Local Pick-Up

Local Pick-Up in the shop is also possible!

Postjesweg 40h, 1057EB Amsterdam

Store opening times are:

Wednesday - Friday: 10:00 am - 6:00 pm

Saturday 12:00 - 17:00

 

Delivery time

When the order is placed, it will be shipped within 1-4 business days. Unless mentioned otherwise with the item itself. Many items are custom made.

We aim for a maximum shipping time of 2 weeks.

 

Delivery times

We do not ship from Saturday evening to Monday morning.

 

Shipping party

We ship with PostNL

PostNL shipping time can take 1-2 days

(This is an indication of PostNL and we cannot give you a guarantee with regard to delivery based on this information)

International shipping is with DHL

 

Payment options

You can pay in different ways:

  • iDeal

  • Paypal

  • Visa

  • Master card

  • American Express

Shipping Information

After placing your order you will receive an email with an overview of the order. As soon as your order is ready to be shipped, you will also receive an email!

 

Track & Trace

Letterbox mail

Orders that fit through the letterbox do not receive a Track & Trace code.

 

Parcel post

Orders higher than € 50 will be shipped in a box and will receive a track & trace code. As soon as the shipment leaves you will receive a Track & Trace code in the email.

International shipping will always have a Track & Trace code

 

Shipping material

We send letterbox mail in bubble envelopes.

Larger orders go in a recycled box.

 

Delivery problems

If your order has not been received after 2 weeks!

Really annoying! Please contact us at studio@sabinestaartjes.com and we will come up with a solution together.

 

Product arrived damaged

That sucks! Especially because we have made and shipped it with care! In this case, please contact us immediately. Send an email with one or more photos of the packaging and the product to studio@sabinestaartjes.com

 

Returns

Too bad, but that can happen!

Always contact us first at info@sabinestaartjes.com stating: Return

Returns are possible within 8 days (from the moment you received the order)

Items that cannot be returned due to hygiene are:

  • Mouth caps

  • Earrings

  • Tailor-made articles

  • Postcards

  • Giftcards

Items that are returned must be new and in original unworn condition

All items that are returned will be checked. All items that are returned that are worn, broken or dirty will be refused a refund. Shipping costs are for your own account

 

You can return to:

Studio Sabine Staartjes

Return

Postjesweg 40h

1057EB Amsterdam

  

-------

Nederlands:

 

Verzendkosten

In Nederland:

Boven de €15,- : Gratis!

Onder de €15,- : €3,50

Wereldwijde verzending:

Kosten voor verzenden: €15,-

 

FREE Local Delivery

We bezorgen binnen een straal van 10km vanaf de winkel aan de Postjesweg 40h, 1057EB Amsterdam

Bestel boven de €24,95 om gebruik te maken van deze optie!

Wij bezorgen niet vanaf zaterdagavond tot maandagochtend.

 

FREE Local Pick-Up

Local Pick-Up in de shop is ook mogelijk!

Postjesweg 40h, 1057EB Amsterdam

Openingstijden van de winkel zijn:

Woensdag – Vrijdag: 10:00u – 18:00u

Zaterdag 12:00u – 17:00u

 

Levertijd

Wanneer de bestelling geplaatst wordt, zal deze binnen 1-4 werkdagen worden verstuurd. Mits anders vermeld bij het item zelf. Veel items zijn custom made.

We streven naar een maximale verzendtijd van 2 weken.

 

Verzendmomenten

Wij verzenden niet vanaf zaterdagavond tot maandagochtend.

 

Verzendpartij

Wij verzenden met PostNL

De verzendduur van PostNL kan 1-2 dagen duren

(Dit is een indicatie van PostNL en kunnen wij je op basis van deze gegevens geen garantie verlenen t.a.v. de bezorging )

 

Betaalmogelijkheden

Je kunt op verschillende manieren betalen:

  • iDeal

  • Paypal

  • Visa

  • Master card

  • American Express

Informatie

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een mail met een overzicht van de bestelling. Zodra je bestelling gereed is voor verzenden ontvang je hiervan ook een email!

 

Track & Trace

Brievenbuspost 

Bestellingen die door de brievenbus passen krijgen geen Track & Trace code. 

Pakketpost

Bestellingen die hoger zijn dan € 50,- worden verzonden in een doos en krijgen een track & trace code. Zodra de zending weggaat ontvang je in de mail een Track & Trace code.

 

Verzendmateriaal

Brievenbuspost verzenden wij in bubbeltjes enveloppen.

Grotere bestellingen gaan in een gerecyclede doos.

 

Leveringsproblemen

Is je bestelling na 2 weken nog niet binnen!

Echt heel vervelend! Neem even contact op via studio@sabinestaartjes.com en dan bedenken we samen een oplossing.

 

Product beschadigd aangekomen

Dat is balen! Zeker omdat wij het met zorg hebben gemaakt en verstuurd! Neem in dit geval direct contact met ons op. Stuur een e-mail met één of meerdere foto’s van de verpakking en het product op naar studio@sabinestaartjes.com

 

Retourneren

Jammer, maar dat kan gebeuren!

  • Neem altijd eerst even contact met ons op info@sabinestaartjes.com o.v.v. Retour

  • Retourneren kan binnen 8 dagen (vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen)

  • Artikelen die niet retour mogen vanwege hygiene zijn:

    • Mondkapjes

    • Oorbellen

    • Op maat gemaakte artikelen

    • Postkaarten

    • Giftcards

  • Artikelen die geretourneerd worden moeten nieuw zijn en in originele ongedragen conditie

  • Alle items die worden geretourneerd, worden gecheckt

  • Alle items die worden geretourneerd die gedragen, kapot of vies zijn word terugbetaling geweigerd.

  • Verzendkosten zijn voor eigen rekening

Je kan retourneren kan naar:

Studio Sabine Staartjes

Postjesweg 40h

1057EB Amsterdam

o.v.v. Retour